Correção de Dados

Informamos que devido ao grande volume de correções de dados e baixas de cronotacógrafos que o prazo das respostas será, normalmente, de 48 horas úteis.

Solicitamos aos postos de selagem e ensaio que o contato seja pelo e-mail cronotacografo@www.aem.ms.gov.br ou pelo site do cronotacógrafo na aba Central de Atendimento.

O sítio do cronotacógrafo na internet está com novas funções desde 09/11/2015.

Os seguintes serviços deverão ser solicitados pela Central de Atendimento:

– Declaração de baixa/retirada de cronotacógrafo;
– Declaração de furto/roubo de cronotacógrafo;
– Comunicação de interrupção temporária dos serviços;
– Solicitação de marcas de selagem.

As demais correções, que constam da tabela abaixo, o solicitante deve enviar um e-mail para cronotacografo@www.aem.ms.gov.br.

documentos obrigatórios
Cópia do documento RENAVAM do veículo atualizado (mínimo do exercício de 2015)
Foto da placa de identificação do cronotacógrafo (constando marca, modelo e n° de série)
Cópia da GRU
Informação com o motivo da correção no corpo do e-mail Incluir os dados errados e os dados corretos
O dado de pneu só pode ser corrigido com uma declaração constando: – placa e renavam do veículo – pneu errado e pneu certo – motivo da correção (ex: erro de digitação) – deve ser assinada pelo posto e pelo proprietário do veículo. – cópia do documento do RENAVAM atualizada

modelo de solicitação de retirada/baixa do instrumento

SOLICITAÇÃO DE RETIRADA/BAIXA DO INSTRUMENTO
Placa: ABC1234
Renavam: 99999999
Marca, Modelo e número de série do cronotacógrafo:
(informe os dados que constam no certificado do veículo, ou seja, os dados que estão incorretos)
Motivo da retirada: Ex: (erro de digitação, troca de instrumento)
Nome e CPF do responsável/motorista do veículo: João da Silva – 888888888-88
Data da solicitação:

_________________________________
Assinatura do responsável

Central de Atendimento, manual de utilização

Declaração de furto ou roubo do Cronotacógrafo

utilizado para comunicar roubo ou furto de seu instrumento

Será necessário encaminhar:

a cópia do Boletim de Ocorrência (contendo a marca, o modelo e o número de série do cronotacógrafo furtado,
a placa e RENAVAM do veículo em que ocorreu o furto
o nome completo e CPF da pessoa que registrou a ocorrência) e
a nota fiscal do novo cronotacógrafo a ser instalado.

Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo

utilizado nas seguintes situações

a) Erro de digitação dos dados do instrumento: após a selagem do cronotacógrafo, caso tenha sido constatado um erro de digitação, encaminhe:

a declaração de retirada assinada, a cópia do documento da pessoa que está assinando a declaração,
a cópia do CRLV, a foto da etiqueta do cronotacógrafo e,
no caso da ausência de nota fiscal de compra do instrumento, declaração de propriedade autenticada em cartório (deve conter nome e CPF do proprietário do cronotacógrafo, marca, modelo e número de serie do instrumento e placa e RENAVAM do veículo).

b) Troca de instrumento: caso tenha ocorrido a troca do cronotacógrafo após a selagem do mesmo, encaminhe:

a declaração de retirada assinada
a cópia do documento da pessoa que está assinando a declaração
a cópia do CRLV
a foto da etiqueta do cronotacógrafo a ser instalado e
a nota fiscal de compra do mesmo (contendo marca, modelo e número de série).

Solicitação de Ressarcimento

O requerimento de solicitação de ressarcimento deve ser formulado por escrito, e assinado pelo interessado ou seu representante legal, encaminhado ao: Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia – Inmetro

Diretoria de Verificação – Diver – Cronotacógrafo
Endereço: Av. Berlim, nº 627
Bairro: São Geraldo
Cep: 90240-581- Porto Alegre/RS

relação dos documentos

– identificação do interessado ou seu representante legal;
– endereço do requerente ou local para recebimento de correspondência;
– formulação do pedido com exposição dos fatos e de seus fundamentos;
– data e assinatura do requerente;
– cópia do CRLV;
– cópia do comprovante de pagamento;
– cópia da GRU (Guia de recolhimento da União);
– dados bancários (deve estar no nome do sacado, e a conta bancária deve ser conta corrente;

– telefone para contato e/ou endereço eletrônico.

Observações:

Se houver pagamento em duplicidade os dois comprovantes de pagamentos devem ser enviados.

No caso de PESSOA JURÍDICA devem ser enviados os dados da empresa – CNPJ, endereço, telefone. O CNPJ deve ser informado também junto com os dados bancários.

Se o veículo foi vendido enviar o documento de compra.

Ouvidoria AEM/MS-INMETRO

Fale com a Ouvidoria para fazer denúncias, reclamações, críticas, sugestões e elogios sobre cronotacógrafos.

0800 67 5220

Nota: Em caso de denúncia, necessitamos de um relato detalhado do fato, com datas, local, CNPJ, nomes dos envolvidos, endereços, entre outros dados, além de documentos que comprovem o ato ilícito e possibilitem a apuração dos fatos. Caso contrário, a demanda poderá ser arquivada por falta de evidências.

Correção de Dados Cronotacógrafo